Lowongan Tehnical Support Coordinator di PT Media Sarana Data Denpasar

Tehnical Support Coordinator
PT MEDIA SARANA DATA (GMEDIA BALI) – Denpasar Bali
TUGAS

a. Melakukan pengecekan laporan dari customer service,

b. Melakukan analisa dan pemecahan masalah,

c. Melakukan koordinasi dengan NOC untuk menindaklanjuti laporan pelanggan atas gangguan yang dialami,

d. Memberikan konsultasi teknis dan solusi kepada pelanggan atas gangguan yang dihadapi pelanggan,

e. Memberikan analisa dan laporan atas gangguan jaringan,

f. Mengkoordinasi tugas dan memberikan arahan serta solusi operation support

g. Melakukan tugas lain yang diberikan atasan.

TANGGUNG JAWAB;

a. Bertanggungjawab atas jalannya operasional kunjungan ke lokasi pelanggan dengan tepat waktu oleh operation support,

b. Bertanggungjawab atas penanganan gangguan yang dialami pelanggan,

c. Bertanggungjawab atas kepuasan pelanggan terhadap pelayanan teknis,

d. Bertanggungjawab atas terpeliharanya perlengkapan pendukung pekerjaan,

e. Bertanggungjawab atas penyampaian laporan yang tepat dan akurat,

f. Bertanggung jawab menggali potensi diri, membuat dan menyampaikan ide – ide kreatif dalam bidang teknis yang dapat menunjang kemajuan perusahaan

Job Type: Contract

Salary: Rp3,500,000 to Rp4,000,000 /month

Experience:

Tehnical Support Coordinator: 1 year (Required)
Education:

Diploma (Required)
Job Location:

Denpasar (Required)

Iklan